Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 11 de julio de 2025
En Changa.ai, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartís con nosotros a través de nuestro servicio de chatbot en WhatsApp.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. ¿Qué es Changa.ai?
Changa.ai es un asistente conversacional automatizado que funciona dentro de WhatsApp. Su propósito es facilitar la conexión entre personas que ofrecen servicios (por ejemplo, pintores, plomeros, personal de limpieza, etc.) y quienes buscan contratar dichos servicios.
2. Información que recopilamos
Cuando interactuás con Changa.ai en WhatsApp, podemos recopilar la siguiente información:
- Tu número de teléfono (proporcionado automáticamente por WhatsApp).
- Tu nombre y foto de perfil (si están disponibles públicamente en tu cuenta de WhatsApp).
- Mensajes que nos enviás para establecer tu perfil, disponibilidad, ubicación, habilidades, o para buscar trabajadores.
- Datos de uso como fecha y hora de tus interacciones.
No accedemos a tus contactos, archivos, ni a otra información almacenada en tu dispositivo.
3. Cómo usamos tu información
Usamos los datos recopilados para:
- Crear y mantener tu perfil como trabajador o contratante.
- Mostrarte coincidencias relevantes entre ofertas y demandas de servicios.
- Mejorar y personalizar la experiencia del chatbot.
- Enviar respuestas automáticas y funcionalidades del bot.
Nunca compartimos ni vendemos tu información a terceros sin tu consentimiento.
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en:
- Tu consentimiento explícito al interactuar con el bot.
- Nuestro interés legítimo de operar y mejorar el servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales, si correspondiera.
5. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena de forma segura en servidores protegidos. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado abajo.
- Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
7. Servicios de terceros
El servicio opera sobre WhatsApp, por lo que también se aplican los Términos y Políticas de Privacidad de WhatsApp.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si lo hacemos, te lo notificaremos mediante WhatsApp o actualizando la fecha en este documento.
9. Contacto
Si tenés preguntas o querés ejercer tus derechos, escribinos a: